REGULAMIN ARBERS.COM

1) Realizacja zamówienia w hurtowni biżuterii srebrnej ARBERS.COM:

• Klient wysyła zamówienie poprzez stronę ARBERS.COM.
• Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zamówienie.
• W ciągu 3 dni roboczych Klient otrzymuje informację na temat terminu realizacji każdej zamówionej pozycji (od 0 – 45 dni), gdyż widniejące na stronie www.arbers.com produkty stanowia jedynie ofertę handlową i nie zawsze są dostępne na stanie magazynowym "od ręki".
• Klient otrzymuje wiadomość e-mail wraz z kwotą do zapłaty oraz danymi do przedpłaty.
• ARBERS.COM oczekuje na przedpłatę.
• ARBERS.COM wysyła towar do Klienta.
• Klient otrzymuje wiadomość e-mail wraz z numerem listu przewozowego.

2) Firma ARBERS.COM zajmuje się produkcją, handlem hurtowym i handlem detalicznym biżuterią wykonaną ze srebra próby 925 oraz wieloma innymi artykułami branży jubilerskiej.

3) Czas realizacji zamówienia w hurtowni biżuterii srebrnej ARBERS.COM określony zostaje w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Zestawienie określające czas realizacji każdej pozycji zamówienia, zostanie przesłane do Klienta pod podany podczas rejestracji adres e-mail. Czasy realizacji przesłane w wiadomości e-mail są orientacyjne. Firma ARBERS.COM zastrzega sobie prawo do zmiany oszacowanych czasów przygotowania produktów na każdym etapie realizacji zamówienia. Czas realizacji zamówienia może wynosić od 0 dni – towar gotowy do wysyłki do nawet 45 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia zależny jest od wybranego asortymentu. W razie zbyt długiego czasu realizacji danej pozycji KLIENT ma prawo z niej zrezygnować (KLIENT powinien w odpowiedzi na e-mail określający terminy, powiadomić hurtownie ARBERS.COM o ewentualnej rezygnacji).

4) Kwota zamówienia w KOSZYKU może różnić się minimalnie od końcowej kwoty zamówienia przesyłanej klientowi wraz z danymi do przedpłaty. Patrz punkt 8) regulaminu.

5) Jeśli w ciągu 7 dni roboczych (od dnia wysłania Klientowi danych do przedpłaty w postaci dokumentu WYDANIE ZEWNĘTRZNE) nie odnotujemy wpłaty za towar na naszym koncie, zamówienie zostanie anulowane.

6) Hurtownia biżuterii ARBERS.COM wysyła zamówienie po otrzymaniu od Klienta wpłaty odpowiadającej kwocie z dokumentu WZ - WYDANIE ZEWNĘTRZNE. W przypadku dłuższej współpracy możliwa jest wysyłka towaru ZA POBRANIEM.

7) Koszt dostawy towaru pokrywa zamawiający. Jedynymi formami wysyłki są wysyłka KURIEREM oraz POCZTĄ.

8) Różnice pomiędzy cenami na stronie, a cenami w dokumencie do przedpłaty - WYDANIE ZEWNĘTRZNE. Wagi podane na storni są orientacyjne. Z powodu różnicy między wagą rzeczywistą, a wagą na stronie, ceny mogą się nieco różnić. Cena może zmienić się w dół lub w górę wprost proporcjonalnie do różnicy wagi produktu. Różnice wag wynikają ze specyfiki produkcji. Ten sam produkt wyprodukowany w dwóch różnych okresach czasu może mieć inną wagę.

9) Wymiary, czyli: długość, grubość, średnica wewnętrzna oraz średnica zewnętrzna, mogą w rzeczywistości odbiegać od podanych na stronie hurtowni biżuterii ARBERS.COM. Niewielkie różnice wynikają ze specyfiki procesu produkcyjnego biżuterii.

10) Ceny produktów znajdujące się na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT). Ceny znajdujące się na stronie nie są równoznaczne z cenami sprzedaży. Ceny zależne są od ceny srebra na giełdzie oraz od wagi produktu. W przypadku znacznej zmiany ceny srebra, zastrzegamy sobie prawo zmiany cen, zamówionych przez Klienta produktów.

11) ARBERS.COM zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się na stronie hurtowni, wprowadzania nowych produktów oraz do wycofywania produktów ze sprzedaży bez uprzedniego powiadomienia Klienta.

12) Podany przez Klienta adres dostawy, adres firmy, e-mail (adres poczty elektronicznej) oraz inne dane, zostaną wykorzystane do realizacji zamówienia. Podany adres wysyłkowy oraz numer telefonu osoby kontaktowej mogą być udostępniane pracownikom firmy ARBERS.COM, firmy spedycyjnej lub Poczty Polskiej S.A. lub innym firmą odpowiadającym za transport towaru.

13) Rejestrując się na stronie hurtowni biżuterii srebrnej ARBERS.COM, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych podczas procesu rejestracji wszystkich danych, przez firmą ARBERS.COM. Firma ARBERS.COM będzie wykorzystywała będą w celach statystycznych i marketingowych. Klient wyraża również zgodę na otrzymywanie, wiadomości e-mail oraz listów tradycyjnych zawierających reklamy produktów firmy ARBERS.COM.

14) Klienci firmy ARBERS.COM mają prawo do edycji podanych podczas procesu rejestracji danych. Klienci mają prawo zażądać usunięcia swoich danych z bazy ARBERS.COM.

15) Hurtownia biżuterii ze srebra ARBERS.COM nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną stratę lub szkody pośrednie w przypadku niedostarczenia lub opóźnienia w dostarczeniu przesyłki wynikłego z winy firmy odpowiedzialnych za dostawę towaru. Firma ARBERS.COM zobowiązuje się do pełnej współpracy w postępowaniu wyjaśniającym prowadzonym z inicjatywy Klienta.

16) Firma ARBERS.COM wystawia następujące dokumenty sprzedaży: faktury VAT (dla firm) lub paragony. Odpowiedni rodzaj dokumentu należy wybrać podczas procesu składania zamówienie.

17) W przypadku otrzymania wadliwych produktów bądź niezgodności zawartości przesyłki w stosunku do zamówienia Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia.

18) Składając zamówienie w minimalnych ilościach (I próg ilościowy) firma ARBERS.COM będzie realizowała tylko te pozycje które znajdują się na stanie magazynowym. Jeżeli jednak danego produktu zamówionego w minimalnej ilości ( I próg ilościowy) nie będzie na stanie, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym klient może zdecydować się na zamówienie większej ilości (II próg ilościowy) lub anulować zamówione pozycje.

19) Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie ARBERS.COM mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktu.

20) W przypadku produktów w których istnieje możliwość wyboru koloru, podane progi ilościowe dotyczą jednego koloru. Podobna sytuacja ma miejsce w przypadku wyboru łańcuchów. Podane progi ilościowe dotyczą jednej konkretnej długości łańcucha.

21) Wybierając kolczyki na sztyfcie prosimy zwrócić uwagę na wybór zapięcia gdyż w przypadku wybrania kolczyków o końcowym symbolu " KLSG" i nie podaniu w uwagach rodzaju zapięcia kolczyki będą wysłane bez zapiec.

22) Koszt dostawy - cena brutto.